En esta página encontrarás información útil para efectuar tus pedidos en la página de comercio electrónico de Janni & Ceschi: información sobre la empresa, formas de pago, gastos de envío y normas relativas a la privacidad.Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos, efectuada a distancia, a través de una red telemática, la página de comercio electrónico www.fershop.it, perteneciente a Janni & Ceschi SRL con sede en Via Stazione 2, 28855 Masera (VB).Cada operación de compra será regulada por las disposiciones del Decreto Legislativo n. 185/99 y, en lo que concierne a la tutela de la confidencialidad, estará sujeta a la normativa a la que se refiere la Ley n. 675/96.
Aceptación de las condiciones de venta.
El Cliente, con el envío telemático de la confirmación del propio pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar, en su relación con Janni & Ceschi SRL, las condiciones generales y de pago descritas a continuación, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones en él proporcionadas de acuerdo con las diferentes normas arriba mencionadas; y reconociendo que Janni & Ceschi SRL no está obligada a condiciones diferentes que no hayan sido acordadas previamente por escrito.
Modalidad de compra.
Las compras de los productos disponibles, así como los expuestos y descritos online, son efectuadas por el Cliente al precio indicado y se confirma en el momento de validación del pedido, incrementado por los gastos de transporte si corresponden y, por tanto, contemplado en el momento de la compra. Antes de la confirmación de la compra del Cliente se desglosará el coste unitario de cada producto preseleccionado o el coste total en caso de compra de más productos, y los gastos de transporte si corresponden. Las imágenes mostradas en la página web podrían diferir ligeramente del producto disponible. Para más información podéis contactar con la empresa Janni & Ceschi SRL en la: info@janniceschi.it o vendite@janniceschi.it
Validez de precios y confirmación de pedido por correo electrónico.
Enviando el formulario de pedido recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. El precio aplicado será el fijado en el momento del pedido.
Garantía.
Todos los artículos vendidos están cubiertos por la garantía del fabricante, válida en todo el territorio italiano. La garantía normalmente es de dos años para particulares y de un año para uso profesional. Además, ofrecemos una garantía satisfacción/devolución de 14 días. En caso de defectos, averías o falta de satisfacción nos comprometemos a recoger la mercancía en cuestión y reembolsar al Cliente el 100%. Para conseguir el reembolso el Cliente debe contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico explicando sus motivaciones. El reembolso se realizará de forma inmediata en el momento en el que el bien en cuestión entre nuevamente en la empresa.
Derecho de retirada.
Janni & Ceschi SRL reconoce el derecho de retirada según lo previsto en la normativa vigente (Decreto Ley 206/2005). El plazo para hacer uso de tal derecho es de hasta 14 días en los que el Cliente debe avisarnos. El Cliente puede contactar con nosotros al número de teléfono 0324 232839: nosotros nos encargaremos de activar el procedimiento de retirada. La mercancía será devuelta a Janni & Ceschi SRL - Via Stazione, 2 - 28855 Masera (VB). De acuerdo con el Decreto Ley Janni & Ceschi srl - Fershop.it en caso de retirada se hará un reembolso total al Cliente. Además, se reembolsarán por completo los correspondientes gastos de transporte pagados por el Cliente. El bien comprado debe estar íntegro y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus piezas;- el producto se devolverá en el tiempo y forma anteriormente descritos. El reembolso se realizará antes, y no después, de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Salida y tiempos de entrega del producto.
Los productos comprados serán entregados por Janni & Ceschi a la dirección indicada por el Cliente. La mercancía siempre viaja con factura en el envoltorio de la propia mercancía. El envío se realiza en 24/48 horas desde la confirmación del pedido, excepto por inconvenientes técnicos. En caso de retraso se informará inmediatamente al Cliente.
Transporte.
El transporte se realiza a través de Mensajería Exprés GLS o Bartolini o a través de la mensajería tradicional Arco Spedizioni. El transporte cuesta 5,90 € IVA incluido. El transporte de mercancías poco voluminosas y poco pesadas se realiza por mensajería exprés. El transporte de mercancías voluminosas y pesadas (palé EUR) se realiza a través de mensajería tradicional Arco Spedizioni. El transporte exprés normalmente se realiza entre 24/48 horas (excepto por causas imprevistas como la no disponibilidad temporal del producto). El transporte tradicional se realiza normalmente en 4/5 días según la región/zona de destino.En casos particulares (cargas muy voluminosas o muy pesadas) nos reservamos el derecho de cuantificar el transporte y notificárselo de forma clara al cliente. En tales casos, se hace un reembolso total al cliente si este no está de acuerdo con el coste de transporte propuesto.
Pagos.
Para los clientes ya autenticados la forma de pago es la anteriormente concertada. Para los nuevos clientes las formas de pago aceptadas son Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito, PayPal, Contra Reembolso y Sofort-klarna. En el pago por Transferencia Bancaria, la entrega de la mercancía se efectuará exclusivamente solo después de que nuestra Empresa haya recibido por fax o correo electrónico la confirmación del pago a través de la copia de la transferencia expedida por el banco. En lo concerniente al pago Contra Reembolso NO será aceptado automáticamente. Será nuestro derecho aceptar o rechazar el pago. Es posible pagar Contra Reembolso hasta un importe máximo de 3.000,00 euros. El mensajero encargado del transporte aceptará exclusivamente el pago en metálico.
Protección de la privacidad.
Janni & Ceschi SRL, en lo que respecta al tratamiento de los datos personales de sus clientes, se ciñe a las indicaciones expresas en el art. 10 de la Ley n. 675 del 31/12/1996.
:: Tratamiento de los datos personales ::
Uso de los datos
Los datos recopilados durante el registro serán utilizados exclusivamente por parte de Fershop respetando la privacidad y confidencialidad del cliente, y conforme el Decreto Legislativo n.160 del 30 de junio de 2003 “Código en materia de protección de los datos personales”.Bajo ningún concepto tales datos serán cedidos, proporcionados o vendidos a terceros.
Finalidad del tratamiento para el que son destinados los datos
El tratamiento de los datos tiene la finalidad de enviar comunicaciones referentes a la compra efectuada en Fershop (correo electrónico de confirmación de pedido, correo electrónico de confirmación de envío, etc.).Además, los datos serán utilizados para el envío de ofertas y promociones al cliente, así como de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad.
