Garantía Total Satisfacción o Devolución
Nosotros no queremos que nuestros clientes se vean obligados a comprar artículos incluso caros sin poderlos ver con sus propios ojos. Con nosotros puedes estar tranquilo, recibirás siempre productos originales correspondientes al 100% a aquellos que ves en la web, pero para ofrecerte una mayor seguridad añadimos a tus compras la Garantía de Satisfacción o Devolución:si encontrases irregularidades o problemas cuando recibas tus productos te proporcionamos inmediatamente el reembolso inmediato de lo que hayas gastado.
¿Cómo funciona?
1. Envíanos un correo electrónico a la dirección info@fershop.it o llámanos al Número Verde 0324 232839
2. Organizamos una recogida con nuestro transportista, que irá directamente a tu domicilio para retirar la mercancía
3. Tan pronto como la mercancía llegue a nuestro almacén te enviamos el reembolso completo de lo gastado.
Cero Burocracia
La nuestra es una empresa hecha de personas reales. No dudéis nunca en contactar con nosotros. ¿Tienes una pequeña duda? ¿Lo que has comprado no te satisface del todo? Llámanos o envíanos un correo electrónico. Nuestro interés es tratar de encontrar siempre las mejores soluciones. Un diálogo franco y sincero nos permitirá resolver cualquier cosa.
¿Cuándo se puede aplicar?
La fórmula de Satisfacción o Devolución nace para proteger al comprador de problemas ocasionales causados por:
- defectos no visibles del artículo comprado,
- características del artículo no correspondientes a las publicitadas en el momento de la compra,
- malfuncionamiento debido a defectos de fabricación,
- situaciones en los que el artículo comprado no satisface las expectativas objetivas del cliente.
En estos casos, y en casos análogos, tú tienes derecho al reembolso total de cuanto hayas gastado.
"Nosotros llamamos a nuestra asistencia cero excusas, si algo no funciona, o si durante el transporte las mercancías se dañan, ¡asumimos todas las responsabilidades! Esto no es una frase escrita para hace marketing, sino una solemne promesa que Nuestra empresa ha hecho a cada uno de sus clientes desde hace 50 años..."
"Dar a nuestros Clientes los mejores productos a bajo coste y un excelente servicio: ¡es lo que queremos!"
Massimo Ianni & Fabrizio Ianni
