Sono lieto di rispondere al Suo controllo qualità. La merce è arrivata regolarmente (seppur con ritardo rispetto a quanto riportato nel sito), ben imballata e, non sempre scontato, quella da me richiesta. Sono parzialmente soddisfatto del servizio (spiego nei suggerimenti il motivo) e del prodotto acquistato. Ero in cerca dei prodotti con relativa fretta; avevo trovato gli stessi prodotti su internet anche a un prezzo totale inferiore (complici le spese di spedizione inferiori) ma alla fine mi sono convinto a spendere quella manciata di in più in quanto garantivate la spedizione in 2-3 giorni lavorativi. Avendo io acquistato mercoledì alle 13, mi aspettavo di ricevere la merce al più lunedì, dal momento che entrambi gli articoli da me richiesti risultavano disponibili. Inoltre al momento dell'acquisto è apparsa la schermata che diceva che mi avreste mandato un' e-mail non appena la merce veniva spedita. Dal momento che né la merce né la mail mi erano arrivate, Vi ho chiamato (non ricordo se martedì o mercoledì) e non stato informato che 1 dei 2 prodotti da me richiesto non era a magazzino e che quindi eravate in attesa del fornitore. Alla fine i prodotti da me acquistati sono arrivati venerdì. Non facendo fatturato con i prodotti acquistati non ho avuto particolari disagi, se non quello di ritardare un lavoro personale che avevo fretta di fare; se però mi fossero serviti per lavoro allora sarei più "irritato", dato che il principale motivo dell'acquisto presso di voi è stato il tempo di consegna. Avrei gradito quantomeno un' e-mail informativa con scritto che il pezzo era terminato e che quindi i tempi di consegna sarebbero stati più lunghi. Nonostante quanto sopra riportato, alla fine i pezzi sono arrivati e sono di qualità, pertanto il mio giudizio nei vostri confronti è un 4 su 5. Grazie dell'interesse nei confronti della mia opinione, e al prossimo acquisto. Saluti e buona giornata.

• Castelnuovo Rangone, Modena, Italia (Italy)

Vorrei cortesemente sapere come si usano questi estrattori per viti danneggiate? grazie.

Buonasera, per utilizzare gli estrattori bisogna fare un foro leggermente inferiore alla vite in modo da avvitare l'estrattore. Cordiali saluti. Davide.